Términos del servicio

1. Información general

Estos términos regulan el uso de la tienda online Vanami (vanami.store) y las compras que realices en ella. Al hacer un pedido, aceptas estos términos. Puedes contactarnos en vanami.contact@use.startmail.com.

2. Productos y precios

Intentamos mostrar los productos, sus características y sus fotos con la mayor exactitud posible. Los precios se muestran en euros (€). El precio que se aplica es el que aparece en el momento de hacer el pedido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el cambio no afecta a los pedidos ya confirmados.

3. Pedidos

Cuando haces un pedido, recibirás un email de confirmación. Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si el producto no está disponible, si hay un error evidente en el precio o si detectamos un uso fraudulento. En ese caso, te devolveremos el importe completo.

4. Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de los métodos disponibles en la página de pago. No guardamos los datos de tu tarjeta.

5. Envíos

Los plazos, zonas y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.

6. Devoluciones y garantía

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales, con las condiciones y excepciones indicadas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.

7. Uso del producto

Usa los productos siguiendo sus instrucciones. Los productos de cuidado personal no sustituyen el consejo de un profesional sanitario. Si tienes alguna afección en la piel o en los pies, consulta con un especialista antes de usarlos.

8. Responsabilidad

No somos responsables de los daños causados por un uso incorrecto de los productos o distinto al indicado. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

10. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable es la publicada en el momento de tu pedido.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a vanami.contact@use.startmail.com y buscaremos una solución. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a los tribunales de tu domicilio.